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Preguntas Frecuentes
Aquí puedes aprender cómo acceder al producto que has comprado, qué formas de pago están disponibles, cómo hacer una cancelación o una solicitud de reembolso, y más.
¿Cómo accedo a mi curso en línea?
Al momento de la compra, dos email son enviados. El primero con la información de la transacción realizada y el otro con los datos de acceso para el curso adquirido.
¿Cuánto tiempo tengo para acceder a mi curso?
Muchos productos comercializados en nuestra plataforma poseen un plazo de expiración determinado por el(la) Productor(a). Así, no todos los productos adquiridos ofrecen acceso vitalicio, esto es, aquel que no expira.
¿Cual es la garantia de satisfaccion?
El sistema de Hotmart permite que los(as) Productores(as) establezcan plazos de garantía incondicional de 7, 15, 21 o 30 días para los productos vendidos fuera de Europa. Para ventas en Europa, el plazo cambia para 15, 21 o 30 días.
¿Cómo comprar un producto por Hotmart?
A través del botón Quiero comprar, Comprar ahora o similar, será posible acceder a la página de pagos de Hotmart, es decir, la página de pago. Después de eso, solo tienes que completar con tu informacion de pago y finalizar la compra del producto.
¿Cómo es el proceso de compra internacional?
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¿Cómo acceder a mi certificado?
- Para adquirir el certificado, es fundamental que primero completes todo el curso.
- Después de completar todo el contenido dado por el/la Productor(a) del curso, basta con hacer clic en el nombre del curso en la esquina superior derecha.
- Ahora, haz clic en Ver certificado.
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